概要
東京・有明のビッグサイトで開催される「第12回 CX向上 EXPO -春-」は、顧客体験（CX）向上に取り組む企業必見の専門展示会です。デジタル化の加速により、顧客との接点が多様化する中、CRM、MA、データ分析、パーソナライズ、コミュニティ運営など、顧客育成の手法はますます高度化しています。本展は、こうした課題解決に必要なソリューションが一堂に集まり、LTV向上と顧客関係の深化を実現する場として注目されています。
見どころ
- CRM、データ分析、VOC活用、コミュニティ運営など、顧客育成の全領域をカバーするソリューションが集結
- LTV向上や顧客育成に成功した企業の実事例・改善ノウハウを直接学べ、自社課題解決のヒントが得られる
- UI/UX最適化、オムニチャネル対応MAツール、ファンコミュニティ構築など、最新トレンドのツール・サービスを比較検討できる
- マーケティングWeekを回遊することで、広告・SNS・DXなど関連領域も同時に確認でき、全体戦略から実行まで総合的に把握可能
出演者・プログラム
過去出展にはSansanやクウゼン、ラクスコミューン、ChatPlus、プレイドなど、CX・マーケティング領域の主要企業が参加。来場者は三菱電機、パナソニック、金融機関、流通企業など、経営層からマーケティング責任者、CRM担当者まで多岐にわたります。
チケット情報
来場には事前登録が必要です。詳細は公式サイトをご確認ください。
会場・アクセス
会場は東京ビッグサイト（有明）です。ゆりかもめ「国際展示場正門駅」に直結しており、りんかい線「国際展示場駅」からは徒歩約3分でアクセス可能です。有明エリアは公共交通の利便性が高く、遠方からの来場も容易です。
まとめ
デジタル時代における顧客体験の質が、企業競争力の重要な差別化要因となっています。本展は、CX向上の戦略立案から施策実行まで、実践的なソリューションと成功事例に触れられる貴重な機会です。自社のカスタマージャーニー改善に役立つパートナー企業との出会いも期待できます。有明のビッグサイトで、CX向上の最新トレンドを確認してみてはいかがでしょうか。
