概要
第11回CX向上EXPO秋展は、2026年10月7日から9日の3日間、東京ビッグサイトで開催される顧客体験（CX）向上に特化した大規模展示会です。有明を代表するビジネス交流拠点として、CRM、MA、データ分析、VOC活用など、顧客との関係を深化させるための最新ソリューションが一堂に集まります。
見どころ
本展示会の特徴的なポイントを以下のように紹介できます：
- 幅広い出展ジャンル：UI/UX最適化ツール、CRM・SFAシステム、CDP、NPS調査ツール、コミュニティ運営プラットフォーム、パーソナライズマーケティングなど、顧客育成に必要なあらゆるソリューションを比較検討できます
- 実践的なノウハウ習得：LTV向上や顧客育成に成功した企業の事例・手法を学ぶ機会が豊富にあり、自社の改善に直結する具体的なヒントが得られます
- マーケティングWeek連動：同会場で広告、SNS、DX、EC関連の展示も同時開催されるため、顧客戦略から実行まで、総合的で効率的な情報収集が可能です
- 高質な来場者層：CX改善やLTV最大化に取り組む経営層・マーケティング責任者・CRM担当者が来場し、実務的な商談・相談が期間中多数発生します
出演者・プログラム
チケット情報
来場には無料事前登録が必要です。3分程度の簡単登録により、スムーズに入場できます。課長以上の方は、VIP来場登録でラウンジ利用特典を受けることができます。詳細は公式サイトにてご確認ください。
会場・アクセス
会場は有明の東京ビッグサイトです。アクセスは、ゆりかもめ「国際展示場正門駅」で下車すぐ、またはりんかい線「国際展示場駅」から徒歩約3分と非常に便利です。有明エリアには飲食店やホテルも充実しており、来場前後の時間も有意義に活用できます。
まとめ
顧客体験の向上と継続的な関係構築が経営課題となる現在、企業には多様な顧客接点に対応する仕組みづくりが急務です。本展示会は、こうした課題解決に必要な最新ソリューションと成功事例が集中する貴重な学習・商談の場です。マーケティング領域に携わる企業・担当者にとって、CX戦略の進化とビジネス成長のきっかけとなるイベントです。
